京东购买耳机120天坏了，厂家发的残次品
2021-03-14 11:47
宋先生
| 投诉标题 | 京东购买耳机120天坏了，厂家发的残次品 | ||
|---|---|---|---|
| 投诉人 | 宋先生[系统已对姓名做处理] | 投诉品牌 | 罗技 |
| 投诉时间 | 2021-03-14 | 投诉地区 | 北京市 -- 海淀区 |
| 购买时间 | 2020-11-11 | 家电分类 | 其他 |
| 相关证据 | 有发票 | 是否过保 | 否 |
| 投诉问题 | 质量问题 | 投诉诉求 | 换新 给我发的质量有问题的产品，用120天就坏了。我想换新或退款，客服以过了7天退换期为由不给换新或退款。 |
投诉详情
京东购买耳机120天坏了，厂家发的残次品，给我发的质量有问题的产品，用120天就坏了。我想换新或退款，客服以过了7天退换期为由不给换新或退款。
这种产品哪有用三四个月就坏的，而且我使用的很规矩，给我残次品真的太过分了点。说什么都不给换新或退款，残次品就算维修那也是问题产品，所以我肯定不接受维修。
厂家回复：
消费者回复：
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