京东购买耳机120天坏了，厂家发的残次品

2021-03-14 11:47 宋先生
投诉标题 京东购买耳机120天坏了，厂家发的残次品
投诉人 宋先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 罗技
投诉时间 2021-03-14 投诉地区 北京市 -- 海淀区
购买时间 2020-11-11 家电分类 其他
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  给我发的质量有问题的产品，用120天就坏了。我想换新或退款，客服以过了7天退换期为由不给换新或退款。

投诉详情

京东购买耳机120天坏了，厂家发的残次品，给我发的质量有问题的产品，用120天就坏了。我想换新或退款，客服以过了7天退换期为由不给换新或退款。
     这种产品哪有用三四个月就坏的，而且我使用的很规矩，给我残次品真的太过分了点。说什么都不给换新或退款，残次品就算维修那也是问题产品，所以我肯定不接受维修。

厂家回复：

消费者回复：

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