电热水器洗澡时出冷水

2020-07-29 22:23 白先生
投诉标题 电热水器洗澡时出冷水
投诉人 白先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔电热水器
投诉时间 2020-07-29 投诉地区 辽宁省 -- 大连市 -- 金州区
购买时间 2020-05-01 家电分类 其他
相关证据 有合同 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

     6年前买的海尔60升电热水器，从来没有出现过洗澡途中出冷水问题。2020年5月23日买的两台60升海尔电热水器也没有出现过洗澡时出冷水问题。5月1日买的80升的就犯毛病，偶尔出现，正洗澡时就出冷水，热水器温度显示20多度。

    海尔售后过来，验证方法是看出水量是否达到80升，达到了不是他们机器问题。

    但是此现象是偶尔出现，不能简单看出水量就判定机器没有问题。

厂家回复：

消费者回复：

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