新买的热水器，安装后发现生产日期是2017年12月份的，售后不给退

2019-10-22 15:40 王先生
投诉标题 新买的热水器，安装后发现生产日期是2017年12月份的，售后不给退
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-10-22 投诉地区 安徽省 -- 合肥市
购买时间 2019-10-22 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 其他问题 投诉诉求   换成最新的3-5个月的内的同款货物

投诉详情

美的热水器2019年9月份在合肥红心美凯龙美的专卖店购买，2019年10月20日送货，10月20日安装，安装前师傅均没有叫我们去验货，安装后我本人发现生产日期是2017年12月份的，要求退换，当时就电话给店面营业员，他们说问一下，21日给与回复说机器拆了不给换。21日也电话和厂家400沟通和店面沟通，均表示不给调换最新生产日期。
       对此我表示不满：

1、货物到现场我没有看，安装师傅也没有叫我去看就安装了。

2、送货为什么用2017年货物给与我供货和安装。

3、所有款已经给他们了，他们表示没有办法，质量没有问题不给调换。

4、我觉得红星美凯龙这个美的店或者说售后极其不负责任，请相关机构给与帮忙处理或者警告。

5、我的要求换成最新的3-5个月的内的同款货物。
      我反馈信息真实，请给与消费者回复和处理。

厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读