电器维修靠猜吗？厂家售后有规范吗？

2019-10-22 15:02 姚先生

投诉标题	电器维修靠猜吗？厂家售后有规范吗？
投诉人	姚先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	西门子
投诉时间	2019-10-22	投诉地区	四川省 -- 巴中市 -- 平昌县
购买时间	2014-10-21	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	必须修好，厂家规范售后收费等

投诉详情

我于2014年底在达州苏宁电器购买这台冰箱，16年底免费更换过主板。在10月8号左右冰箱不制冷情况报售后。经维修师傅耐心的更换配件和维修到现在都没有维修好，不知道你们西门子售后服务是以收钱为目的还是怎么的，一开始你们说是制冷系统出问题，低压漏。再到更换过滤器。时至今日也没有一个准确的原因，我的冰箱到底是哪里出问题？而你们售后有没有服务标准？在哪里？家里还有西门子洗衣机。去年又买了相同厂家不同的型号。希望厂家能有一个说法。尽快修好我的冰箱。

厂家回复：

消费者回复：

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