笔记本电脑未开发票搬家,厂家售后维修需要提供发票
投诉标题 | 笔记本电脑未开发票搬家,厂家售后维修需要提供发票 | ||
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投诉人 | 韩先生[系统已对姓名做处理] | 投诉品牌 | 微星笔记本 |
投诉时间 | 2019-10-21 | 投诉地区 | 四川省 -- 成都市 -- 武侯 |
购买时间 | 2018-08-11 | 家电分类 | 其他 |
相关证据 | 有收据 | 是否过保 | 否 |
投诉问题 | 质量问题 | 投诉诉求 | 尽快维修,按照保修期未过保免费维修 |
投诉详情
我于2018年8月11号购买微星笔记本GS73 7RE一台,但是刚用大概3个月就出现开机死机,卡顿等现象,当时从威海寄过来拿到售后处理,更换主板后故障恢复,但是于2019年又出现该问题,以为不会再是以前问题,考虑威海寄过来维修比较麻烦,于是就找当地维修点处理,维修点称可能是固态硬盘问题,建议更换固态硬盘,但是跟换后故障依旧,确实无法维修,于是又寄回成都,到售后处理称要寄回厂家检测,厂家检测后称又是主板问题,要求付3016元维修费用,我告诉他们该电脑没有过2年的质保期,于是拒绝支付,他们称需要提供发票,但是当时买电脑时称后面去补发票,现在上门找该经销商已经搬家,不知道搬到哪儿去了,我本身也有交易凭证,已经截图发过来,希望主管部门能够协助处理消费者的问题,谢谢!
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