电视机维修超过30天被取消，厂家售后维修拖延

2019-10-21 11:44 陈先生

投诉标题	电视机维修超过30天被取消，厂家售后维修拖延
投诉人	陈先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	LG
投诉时间	2019-10-21	投诉地区	广东省 -- 茂名市
购买时间	2019-10-18	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有收据	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费为消费者调换同型号同规格产品

投诉详情

1. 2019年09月13日报修；
2. 2019年09年14日登记维修，说上门取件；
3. 2019年09年16日才上门取件；
4. 2019年10年15日联系LG客服终于有答复了，可以订件了；

5.2019年10年18日发现之前的维修接收编号被取消，原因是时间较长，用了新的维修接收编号“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。修理者自身原因使修理超过30日的，免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
目前厂家还在不断地拖延下去，下个月就过保了，怎么办？

厂家回复：

消费者回复：

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