该冰柜自购买来一直存在很严重的制造设计问题，有没有质量检验？

2019-10-18 10:19 王先生

投诉标题	该冰柜自购买来一直存在很严重的制造设计问题，有没有质量检验？
投诉人	王先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美菱
投诉时间	2019-10-18	投诉地区	甘肃省 -- 陇南市 -- 礼县
购买时间	2019-10-18	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	赔偿损失，退货退款

投诉详情

该冰柜自购买来一直存在很严重的制造设计问题，冷藏微冻室制冷效果超好，而冷冻室都把食物全部损坏，制冷效果奇差，三次售后的来家，更让我恼火，尤其是官方客服承诺的解决问题的拖拉。该冰柜到现在才发现冷藏微冻室制冷效果好，能让食品冻住。冷冻室制冷效果差，食品冻不住。第一回售后来家，3月份，测了冷冻室温度，零下2度，说没问题，每24时该冰柜只能将1kg的食物冻住。结果将200Kg的肉放在冷冻室，因温度过高而损坏。二回8月份，来看了下说再联系，三回也悦再联系。就再也没回音，售后电话打了无数，甘靑宁片区只联系了我一次，就再也没有下文。请美菱公司给我一个具体的时间，到什么时间才能将问题解决？

厂家回复：

消费者回复：

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