K3路由器漏油，无线信号消失等质量缺陷

2019-10-18 10:12 赵先生

投诉标题	K3路由器漏油，无线信号消失等质量缺陷
投诉人	赵先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	斐讯
投诉时间	2019-10-18	投诉地区	江苏省 -- 南京市 -- 栖霞区
购买时间	2017-08-17	家电分类	其他
相关证据	以上皆无	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	希望厂家更换没有此缺陷产品或将此缺陷维修至正常状态

投诉详情

本人于2017年左右购买斐讯K3型号路由器，因家中仍有其他路由器，一直未使用，2019年初开始使用，发现2.4G频段无线信号一直连不上，以为是信号为题，一直没有处理，2019年10月发现2.4G频段无线信号彻底消失，另发现路由器中有油状物质流出，经网络查询发现这个此产品的共通性品质问题，厂家应该予以召回维修或更换，2019年10月17日，联系厂家售后4007567567，厂家回复此产品过保了，不能进行维修。现特向贵部门反应，此问题可以在网络查询，K3路由器漏油，无线信号消失等关键词均会发现此问题是这款产品的质量缺陷，并不应该以保修期进行拒绝，还请贵部门协调、关注。

厂家回复：

消费者回复：

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