液晶电视5年黑屏报修5次，修理费都将近千元

2019-10-16 16:08 张先生

投诉标题	液晶电视5年黑屏报修5次，修理费都将近千元
投诉人	张先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	长虹
投诉时间	2019-10-16	投诉地区	新疆维吾尔自治区 -- 伊犁哈萨克自治州
购买时间	2014-08-28	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有收据	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换其它产品

投诉详情

彩电于2014年8月在奎屯是苏宁家电购买，安装在父母家，由父母使用，在2016年8月出现黑屏故障，与长虹厂家400客服联系报修，维修师傅于处理后回复为主板故障，因为已经超过维保期就收取350元修理费，为了能够延长维保，于是购买了维保延长服务，花费580元。在2016年-2019年共计同样故障保修了3次，2019年8月份延长维保期到期了2019年10月就又出现了黑屏的故障。每次都是将设备抬回修理铺进行修理，修理后能够正常使用一段时间，但是均无法彻底解决，严重的影响了父母的正常电视观看。

现在的电视都质量这么差吗？使用还不到5年，使用频次还非常低，竟出现如此严重的质量问题，厂家不思质量问题，每次打电话都能够派人修理，前前后后的修理费都将近1000元了。电视使用正常年限8-10年。还不到5年就要报废可想企业产品的质量，现在对长虹企业很失望，一个企业沦落到这样的市场地位，沦落到这样的产品质量却不能正视自己的产品质量多么的可悲。因为自己的产品质量让客户承担高昂的维修，我想问问长虹厂家能不能彻底解决问题。

厂家回复：

消费者回复：

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