8月20日新买的冰箱，国庆节发现冷藏室裂了5道缝

2019-10-15 15:05 李女士
投诉标题 8月20日新买的冰箱，国庆节发现冷藏室裂了5道缝
投诉人 李女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥克斯
投诉时间 2019-10-15 投诉地区 甘肃省 -- 金昌市
购买时间 1970-01-01 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   

投诉详情

奥克斯冰箱8月15号在苏宁易购下单购买，20号收到货，国庆节发现冷藏室裂了5道缝，过完节找售后，维修师傅看了说是质量问题，处理方法只能粘一下，我不同意。质量鉴定单也出了，质量问题。商家要求只维修，不退换。如果退换我付运费，我认为不合理。商家说他们也没有办法。

厂家回复：

消费者回复：

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