米家便携电动剃须刀外刀网架无故破损导致割伤

2019-10-12 14:11 胡先生

投诉标题	米家便携电动剃须刀外刀网架无故破损导致割伤
投诉人	胡先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	米家
投诉时间	2019-10-12	投诉地区	广东省 -- 深圳市 -- 龙岗区
购买时间	2018-06-12	家电分类	个护健康（电动剃须刀电吹风）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	召回有质量问题的产品

投诉详情

2018年6月12日在网上小米商城购买米家便携电动剃须刀，无磕碰，无跌落，一直正常使用。2019年9月20日早上剃须时，脖子割伤流血，发现米家便携电动剃须刀外刀网架破损。联系小米商城售后客服，回复外刀架属于易损品，不属于保修范围，不予保修。本人认为，该剃须刀外刀架无故破损，对消费者身体造成损伤，已经不是正常损耗的问题，属于严重的产品质量问题。

厂家回复：

消费者回复：

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