京东买的洗衣机，西门子售后没人处理，京东也没人管

2019-10-11 14:24 麻先生
投诉标题 京东买的洗衣机，西门子售后没人处理，京东也没人管
投诉人 麻先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 西门子
投诉时间 2019-10-11 投诉地区 陕西省 -- 渭南市
购买时间 2019-10-04 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   洗衣机换新，要个说法，线下体验店道歉

投诉详情

在京东买的西门子滚筒洗衣机出现质量问题，现在京东没人处理（他们线下体验店打电话说有货也不给我换新，）西门子客服和线下打电话说在哪买的找哪里，现在坏的洗衣机还在家里放着，不敢动啊，还需要专人看护，难道这就是所谓的店大欺客吗？消费者难道就没有一个伸张正义的地方，请相关部门领导关注一下。

厂家回复：

消费者回复：

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