四季沐歌夜喷枪水管爆裂新房被泡，商家和厂家推脱责任不管

2019-10-10 10:51 麻女士
投诉标题 四季沐歌夜喷枪水管爆裂新房被泡，商家和厂家推脱责任不管
投诉人 麻女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 四季沐歌
投诉时间 2019-10-10 投诉地区 吉林省 -- 延边朝鲜族自治州
购买时间 2018-12-24 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 赔偿  

投诉详情

2018年十二月份在苏宁易购买的花洒 九月中旬半夜喷枪水管爆裂 造成地板被泡 新房地板全都鼓包了 还好及时发现没造成楼下损失 找苏宁售后跟厂家沟通 问题没得到解决 厂家就以人为操作不当不予理睬 实际上是产品根本承受不了水压造成的破裂 上门维修师傅上报的都是产品质量问题 厂家就一口咬定人为操作不予赔偿 订单号258706159058038101。

厂家回复：

消费者回复：

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