小米电视屏幕内部破裂，售后仅靠肉眼观测断定

2019-10-10 10:33 黄先生
投诉标题 小米电视屏幕内部破裂，售后仅靠肉眼观测断定
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-10-10 投诉地区 广西壮族自治区 -- 南宁市 -- 西乡塘区
购买时间 2019-06-18 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货

投诉详情

京东618活动中购买的小米电视4A65寸 在9月7日观看时发生屏幕内部破裂。当时立即申请售后。然后小米售后说这个是《外力所致》不在售后范围内就不在处理！之后多次联系京东后小米售后派了一个售后人员上门，在用肉眼《检测》后再次确认为《外力所致》！   我在观看中的电视内屏突然开裂就断定为外力所致完全不负责任！

厂家回复：

消费者回复：

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