小米商城购买贝医生电动牙刷质量问题，换货不报运费

2019-10-09 11:20 王先生

投诉标题	小米商城购买贝医生电动牙刷质量问题，换货不报运费
投诉人	王先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	贝医生
投诉时间	2019-10-09	投诉地区	浙江省 -- 嘉兴市 -- 南湖区
购买时间	2019-10-08	家电分类	个护健康（电动剃须刀电吹风）
相关证据	有合同	是否过保	否
投诉问题	其他问题	投诉诉求	希望能快递费全部补我

投诉详情

9月27号在小米商城买了二个贝医生声波电动牙刷，寄过来其中一个是坏的，联系小米客户之后叫我等短信处理，后来我收到短信让我把坏的寄到武汉，也没说快递是顺丰到付，打电话之后让我找贝医生售后客服，打了几个电话没人接，然后我又打到武汉，武汉那边说要找贝医生的售后客服。电话打不通之后，我就把快递寄了申通快递，快递费是22块钱。大概过了4天贝医生售后联系到了说要寄顺丰到付，只能报销15快钱的快递费，，每次说到快递费就不理我了，几次协商无果。先希望贵处能帮忙联系给个答案。

厂家回复：

消费者回复：

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