三洋洗衣机无故起火导致卫生间厨房被烧

2019-10-09 11:13 张女士

投诉标题	三洋洗衣机无故起火导致卫生间厨房被烧
投诉人	张女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	三洋
投诉时间	2019-10-09	投诉地区	辽宁省 -- 大连市
购买时间	2019-10-09	家电分类	洗衣机及洗烘一体机
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	望厂家给出合理赔偿29235元

投诉详情

2019年9月22日，我家位于大连市沙河口区昌平街83-*-***号住宅的卫生间内发生火灾，整个卫生间全部烧黑，厨房吊顶也烧黑，孩子吓得哇哇大哭，对孩子和家人的身心造成了巨大伤害。
我们有辽宁省大连市沙河口区消防救援大队给出具的火灾事故认定书，书中认定起火点位于卫生间内的洗衣机控制面板内电路板处，此次火灾系洗衣机控制面板内电路板电器线路付账所引起的火灾。
联系三洋公司，负责人给出的赔偿系一万元，这个处理不够我们重新装修和损坏物品的费用，更不用提家人的身心伤害，望贵处帮忙协调解决问题，我们的赔偿要求是29235元，万分感谢！

厂家回复：

消费者回复：

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