美的比佛利净水器质量存在问题，未能实现净水效果

2019-10-08 16:23 赵先生
投诉标题 美的比佛利净水器质量存在问题，未能实现净水效果
投诉人 赵先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-10-08 投诉地区 北京市 -- 石景山区
购买时间 2018-06-23 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

净水器质量存在问题，未能实现净水效果. 1.本人于2018年6月23日购买美的净水机，MRC1880-500G产品 安装使用 两月后，净水水质质量严重下降 按照厂商当时提供的维修说明，厂商认为由于废水阀问题造成出水质量下降。 并于9.21日上门更换新的废水阀和一个RO膜。当时要求退货，未同意。 2.2018年10月-2019年1月 由于爱人生完孩子回家休养，期间未再次使用该净水器。 2019年2月恢复使用后，产品再次发生故障，故障现象为使用过程中偶发停机，废水比例由原来承诺的3:1变更为1:1。 机器未使用期间偶发异响。 厂商于2019年3月3日上门检测期间 故障未复现，未作处理。要求退货，未同意。 3.2019年8月4日再次更换pac 和c 两个滤芯，连续使用一个月后，水质质量再次下降。

厂家回复：

消费者回复：

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