创维电视质量太差，轻轻敲了下电视就花屏，要自费高价换屏

2019-10-08 15:12 罗女士
投诉标题 创维电视质量太差，轻轻敲了下电视就花屏，要自费高价换屏
投诉人 罗女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-10-08 投诉地区 江西省 -- 宜春市
购买时间 2019-09-29 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退货或免费换屏或免费换新

投诉详情

       我9.27在苏宁易购买的创维电视，9.29号才装好，10.4号的时候电视有花屏，我女儿拿他们自带的遥控器轻轻敲了下电视里面的人物，然后就花屏了，这个电视质量也太差了，豆腐做的吗，关键他们售后态度恶劣，我买了6天的电视要我出2100元换屏，我才买6天呀，要我出这么多，我不甘心，我不同意他们的方案，就不理人，也不给解决问题，连最起码的尊重都没有，我是不是可以理解为只管卖不售后，我怀疑商品质量有问题，对于我一个不懂电视的人来说，我有权利怀疑电视有问题，他们拿去检测，如果检查没有问题，还要我出检测费，这合理吗？

厂家回复：

消费者回复：

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