志高空调异响

2019-10-08 11:51 赵先生

投诉标题	志高空调异响
投诉人	赵先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	志高
投诉时间	2019-10-08	投诉地区	广西壮族自治区 -- 桂林市
购买时间	2018-05-17	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	要求厂家尽快按承诺免费维修

投诉详情

空调为移动一体式，购于天猫志高白马专卖店。承诺一年包换三年保修。产品于2019年9月初有异响，9月8日申请售后，维修师傅取掉了压缩机高压管上的一个止震块后噪音消除，但是当天晚上开机半小时后冷媒泄露；换第二位师傅维修，等厂家发了蒸发器，重加冷媒维修十天，正常制冷。期间遇寒潮降温没有使用空调，10月3日，天气炎热重开空调时，发现噪音巨大，再联系天猫卖家，发现无法再申请售后，卖家客服一直以“帮您登记”四个字推脱，不保证师傅上门时间，且需要买家自己支付维修及上门服务费。

厂家回复：

消费者回复：

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