云米洗衣机已鉴定是质量问题也办理退货，就是不上门拉走

2019-09-30 10:15 吴先生
投诉标题 云米洗衣机已鉴定是质量问题也办理退货，就是不上门拉走
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 云米
投诉时间 2019-09-30 投诉地区 上海市 -- 宝山区
购买时间 2019-09-19 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   拉走质量问题洗衣机，退还钱款

投诉详情

9月19日购买的云米洗衣机，第二天收到洗衣机，发现外壳破损，通知厂家上门检测，9月23日厂家来人鉴定，确定了洗衣机不光外壳破损，测试放水，发现严重漏水，开具了质量问题退货单，一直到今天29号厂家没派人来拉走，联系客服一直让等待。

厂家回复：

消费者回复：

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