小米天猫旗舰店买的小米电视机价保差价该不该痛快的给我？

2019-09-27 10:33 刘女士
投诉标题 小米天猫旗舰店买的小米电视机价保差价该不该痛快的给我？
投诉人 刘女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-09-27 投诉地区 广东省 -- 深圳市
购买时间 2019-09-20 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   希望商家按保价约定，退还我300差价

投诉详情

       9月20号下单小米电视一台，购买价格是2999。（当时小米官方APP、小米天猫旗舰店、小米京东旗舰店都是2999，都提供保价30天，由于购买习惯选择了天猫购买）。
       9月24号傍晚收到货，25号发现三个平台均降价300。（官方APP是直降300，天猫旗舰店是领券减300）
       9月26号早上找小米天猫旗舰店申请退差价遭到客服拒绝， 拒绝理由是：不是直降300，是领券减300，只有直降才补差价。
       商家明显是违背了基本的诚信，大玩文字游戏，欺骗消费者。  如果领券减钱不在保价范围内，那商家任何情况下都可以逃避补差价行为，属于霸王条款。而且小米官方是直降300的。  两个平台都是小米自营的平台。

厂家回复：

消费者回复：

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