除尘器气泵质量不过关，给厂家退回后厂家拒不退款

2019-09-27 10:12 霍先生

投诉标题	除尘器气泵质量不过关，给厂家退回后厂家拒不退款
投诉人	霍先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	脉冲布袋除尘器
投诉时间	2019-09-27	投诉地区	湖北省 -- 荆州市 --
购买时间	2019-05-09	家电分类	生活电器（吸尘器净化器）
相关证据	有合同	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退给我们货款，并一定程度上补偿我们因误工带来的损失

投诉详情

我们在泊头市爱达环保机械设备有限公司买了除尘器，总价格15500元，2019年5月9日给刘妹淑6228481738849864172账户转定金7000元，2019年5月13日给刘*淑账户转账10100元，其中包括尾款8500元以及气泵1600元。2019年5月17日收到货，我们开始安装，6月20日左右安装完毕，使用后气泵开始出现问题，不能继续使用，多次维修后仍然无法使用，与泊头市爱达环保机械设备有限公司负责人刘妹淑对此联系后，她让我们把气泵给她们寄回去，自己在当地重新购买一个气泵，口头承诺收到气泵后给我们退给我们气泵的款。我们在2019年6月27日将气泵发物流给泊头市爱达环保机械设备有限公司负责人刘妹淑，她们与2019年7月1日左右收到货，收到之后拒不退给我们货款，一直到现在过去了接近3个月，对方负责人一直未给我们合理的解释，也没有做到承诺的退货款。

厂家回复：

消费者回复：

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