夏普电视主板开机不到30次就损坏，厂家要顾客自己出钱维修

2019-09-25 10:43 赵女士

投诉标题	夏普电视主板开机不到30次就损坏，厂家要顾客自己出钱维修
投诉人	赵女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-09-25	投诉地区	甘肃省 -- 平凉市
购买时间	2018-05-12	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	售后问题	投诉诉求	无偿给我更换或维修主板

投诉详情

我于2018年5月12日在当地电器商厦购买的LCD-60TX7008A夏普液晶电视，在截止2019年9月20日，一年四个月的时间，由于家里有上高中的孩子，极少打开电视看，累计没有超过30次，2019年9月20日开机后看了一小会，电视先是卡顿，然后出现绿色道花屏，紧接着就黑屏，再没能打开，打400售后电话，当地维修人员上门，收取了60块钱上门检测费后，说主板坏了，他把这信息也反馈给了兰州管西北五省的夏普分公司，回应的信息是已过一年保修，须自付700块钱维修费，我就开机了几次啊，给兰州夏普公司打电话，那位接电话的小姐竞然说是我长时间不开机的缘故，那我如果天天看，看20几次，是不是主板就早早坏在保修期内了？看到网上很多关于夏普电视主板使用短时间内损坏需要顾客自己掏钱更换的报道，投诉，贴吧，这明明就是夏普的主板有根本的质量问题，夏普公司钻国家有关规定的空子，主板只保一年，过一年就坏，然后他们就可以收取顾客高额的维修费了，为什么还要让这种产品继续在市场上坑害我们消费者？恳请有关部门能重视、调查这个问题。

厂家回复：

消费者回复：

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