华帝燃气灶面板开裂、左侧灶不能打火、客服态度不好

2019-09-25 10:34 吴先生
投诉标题 华帝燃气灶面板开裂、左侧灶不能打火、客服态度不好
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 华帝
投诉时间 2019-09-25 投诉地区 河北省 -- 沧州市 -- 运河区
购买时间 2013-03-27 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有收据 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换新或维修

投诉详情

1. 面板开裂
2. 左侧灶不能打火（右侧灶打着火后左侧灶才能使用）
3. 客服态度不好（称“你认为是质量问题没用”！）
      经过：
      2013年3月开始装修同月27日交钱买的燃气灶，大概4-5月份装，14年入住正式使用，19年3月发现左侧灶点火不着，换电池后没有效果，后来发现右侧打着后左侧也可以使用，查这说明书后发现已过保，后来19年9月份发现面板开裂（具体开裂时间不详）。

厂家回复：

消费者回复：

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