海尔热水器保修期内不修

2019-09-25 10:31 王先生
投诉标题 海尔热水器保修期内不修
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-09-25 投诉地区 河南省 -- 周口市 -- 郸城县
购买时间 2015-11-11 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   能够正常使用，如换不让加钱或少加钱

投诉详情

这台机器有严重质量问题，买了四年，换了4个加热管，经常坏，这次坏，售后直接说不能修了，需换新机，但要加450元。我勉强接受，但机器拿回后，发展是老款，二级节能的（我的原来是一级节能的），售后说不同意就算了，这不是明显霸王条款，450元买个老款机器，和没售后有啥差别。

厂家回复：

消费者回复：

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