TCL电视买后出现问题，多次维修返厂未果

2019-09-25 10:19 夏先生

投诉标题	TCL电视买后出现问题，多次维修返厂未果
投诉人	夏先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-09-25	投诉地区	山东省 -- 日照市
购买时间	2019-06-17	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	这个情况厂家自己看着办吧

投诉详情

电视是淘宝天猫6.18活动购买，购买后在家观看40天即出现卡顿情况，随后电视一直卡在开机画面，经联系网络售后告知无法换机，联系售后人员维修，维修师傅上门刷机后，电视好了。好了之后看了一周，再次出现卡顿，卡顿后开机画面开始重复，无法进入打开电视。经维修师傅再次上门维修后，刷机再次修好，修好后看了三天后再次出现卡在开机界面问题。经电话联系维修师傅，选择将电视主板发回TCL厂家维修，过几天维修好后，售后师傅带主板来到，安装完毕后电视成功开机，开机后电视出现升级卡顿问题，再次开机卡住。师傅于是带回主板和另一零件返厂维修，三天前再次上门安装维修后的主板，电视再次能开机，看了两天后正常，今天晚上下载酷喵影视软件后打算看电视剧再次出现卡顿，后开机画面一闪黑屏问题出现，无法开机进入正常电视。

厂家回复：

消费者回复：

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