飞利浦彩电保修期内同一问题维修2次，商家不同意退换

2019-09-24 10:46 朱先生
投诉标题 飞利浦彩电保修期内同一问题维修2次，商家不同意退换
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 飞利浦
投诉时间 2019-09-24 投诉地区 浙江省 -- 嘉兴市 -- 南湖区
购买时间 2018-11-09 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退货退款

投诉详情

在一年保修期内，同样问题维修两次后，出现第三次同样的故障，本人要求退货；厂家的售后表示只能换货，退货需要联系经销商；经销商拒绝退货。现在我认为经销商和厂家在互相推诿，要求作退货处理。

厂家回复：

消费者回复：

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