西门子洗衣机一个月上门7次修不好，售后推诿

2019-09-23 15:33 苏女士
投诉标题 西门子洗衣机一个月上门7次修不好，售后推诿
投诉人 苏女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 西门子
投诉时间 2019-09-23 投诉地区 海南省 -- 海口市
购买时间 2019-01-01 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,换新  

投诉详情

在京东购买，8月11日前两个星期出现问题，8月11日正式提交售后服务申请，期间7次上门未能修好，明明答应退换京东、天猫网站显示有货却说没货，要求他们按照相同洗衣机标准找有货的型号，直接4、5天没答复了。截至现在一个月快两个月了，希望他们能把这台垃圾搬走8000多买了一个西门子大爷牛皮，3.15消费者协会会再次去相关部门投诉 已保留证据。

厂家回复：

消费者回复：

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