万和天然气热水器质量安装3年来，一直有不点火情况出现

2019-09-23 15:28 李先生
投诉标题 万和天然气热水器质量安装3年来，一直有不点火情况出现
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 万和
投诉时间 2019-09-23 投诉地区 内蒙古自治区 -- 鄂尔多斯市
购买时间 2016-09-21 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 以上皆无 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费跟换没有质量缺陷的新机

投诉详情

该热水器自购卖安装初期就出现不点火现象，经售后跟换主板及多次调试维修后一直有不点火情况出现只有重新启动后可以正常点火，购买安装3年来一直就这样凑合着用， 本人第一套房使用的是海尔牌天然气热水器使用6年还使用正常没有万和的断火现象，万和的热水器真的是质量不过关太差了。售后维修也是不能彻底解决，太闹心了。

厂家回复：

消费者回复：

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