美的净水器使用9个月ro膜就坏了

2019-09-23 15:05 乔女士

投诉标题	美的净水器使用9个月ro膜就坏了
投诉人	乔女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美的
投诉时间	2019-09-23	投诉地区	湖北省 -- 宜昌市
购买时间	2018-11-26	家电分类	生活电器（吸尘器净化器）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费给我更换ro反渗透膜，并且给我质保

投诉详情

美的净水器使用9个月，不出水联系售后，一共三个滤芯，前两个说时间到了，机器显示剩余20%，要更换我觉得说得过去，就找售后换了，但是最后的那个ro反渗透的膜居然也跟我说坏了，让我一起更换，让我接受不了，明明上面写了使用寿命是24到36个月，而且机器显示剩余74%.现在9个月就坏了，我认为是滤芯本身质量有问题，结果一问很多人都有我一样的问题，售后全部都说是水质有问题，那同一栋楼的其他邻居买的其他牌子的净水器也没有说出现我这样子的情况啊，ro膜这么快就要更换的啊，难道就我家水质差人家水质好？我觉得给我说是我家水质不好的理由我不能接受，而且联系客服，第一次说那确实是滤芯有问题联系售后给我换，第二次又说滤芯不保质量，每次说法不一。

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报