TCL电视出现两次问题，客服电话打烂都无人问津

2019-09-23 14:44 严先生
投诉标题 TCL电视出现两次问题，客服电话打烂都无人问津
投诉人 严先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-09-23 投诉地区 四川省 -- 巴中市 -- 巴州区
购买时间 2018-12-25 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   依法维护消费者合法，保障消费者合法利盖

投诉详情

我于2018年12月25日在四川省巴中国美电购买一台TCL电视机，在使用时‘出现黑屏，经广东省消协调解，由厂方换一台同型号新机。3月17日换机后又出现智能语音无法使用，联系厂家后一个用月处理完毕。新产品出现两次问题，厂家服务态度及差，客服电话打烂都无人问津呢！

厂家回复：

消费者回复：

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