购买新的TCL电视屏裂售后不予处理

2019-09-23 14:35 刘女士
投诉标题 购买新的TCL电视屏裂售后不予处理
投诉人 刘女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-09-23 投诉地区 安徽省 -- 亳州市
购买时间 2019-09-09 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

我在亳州国生电器2019年9月9日购买一台TCL65寸电视，打电话4008123456让售后服务人员来安装，打开箱子试机屏裂了，说是人为损坏，售后人员不予处理。服务人员没有穿工作服，也没有工作证，不知道是不是真正的售后服务人员。

厂家回复：

消费者回复：

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