新燃气热水器就是坏的，需要更换

2019-09-19 10:05 刘先生

投诉标题	新燃气热水器就是坏的，需要更换
投诉人	刘先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-09-19	投诉地区	重庆市 -- 云阳县
购买时间	2019-05-01	家电分类	厨卫电器（烟灶热水器）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换新

投诉详情

本人于2019年5月1日在云阳国美购买燃气热水器，购买后因燃气未通，于2019年9月12日通气后，发现热水器是坏的，无发使用，联系海尔维修，维修了可以使用。过了两天，9月14日再次检查热水器是否正常，发现又不能使用了，再次联系海尔售后，上门维修已经不能维修好，需要更换主控板才能使用。介于此，不能接受这种情况。要求更换新机，但多次联系厂家无果。

厂家回复：

消费者回复：

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