全新大金空调室内机异响

2019-09-17 11:20 翟先生
投诉标题 全新大金空调室内机异响
投诉人 翟先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 大金
投诉时间 2019-09-17 投诉地区 安徽省 -- 马鞍山市
购买时间 2019-03-12 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退货，发布时间就是今天刚换的全新机器

投诉详情

2019年3月12日购买三台同型号大金空调，当时天气凉快没有进行使用，6月底使用时，发现室内机有嗡嗡的异响声，报修后售后人员于7月1日来检查，异响没有解决，8月中下旬继续投诉，售后从合肥来人检查后说，更换室内机风扇叶和马达，更换后异响没有改善，说可以更换三台新机，9月16日更换三台同型号新机，售后人员与安装人员在场，打开送风功能，依然有嗡嗡异响，这不是大金空调个别异响问题，是这个型号设计与生产的问题，售后给与更换同型号或者别的型号机器，我所购买的是大金最贵的挂机，换别的型号产生的差价，不给予退，更换别的型号没有卖场的任何优惠！大金自身产品出现质量问题让客户自己买单，我现在的诉求是可以退货，购买别的品牌。

厂家回复：

消费者回复：

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