天猫卖家卖假货，天猫平台纵容

2019-09-17 10:54 宫先生

投诉标题	天猫卖家卖假货，天猫平台纵容
投诉人	宫先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	apajia艾普爱家
投诉时间	2019-09-17	投诉地区	江苏省 -- 苏州市 -- 昆山市
购买时间	2019-09-05	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有合同	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	按天猫卖假货处理进行赔偿

投诉详情

本人于2019.9.5号再天猫平台爱普爱家昱菱专卖店买了一台电风扇，订单号： 610102402959746526卖家在网页上宣传是日本精工电机，然后我在阿里旺旺咨询过卖家客服，客服称电机未无刷直流电机。买来之后，噪音与预期不符，然后我发现电风扇的电机是国产恒澳交流电机，与卖家沟通后，卖家说是日本的技术，国内的生产，先不说这套说辞是不是真的，即使是真的，宣传上也不能说是日本的直流电机吧。于是我在天猫投诉，把相关的与卖家沟通记录、卖家宣传材料递交上去，天猫回复说是根据我的递交的资料，不能判断卖家承诺未履行，投诉撤销。明目张胆的包庇卖假货卖家，请按照卖假货相关法律处罚天猫平台与卖家。

厂家回复：

消费者回复：

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