英联瑞仕巨沃天猫商家出售问题机，拒绝维修

2019-09-16 15:54 张女士

投诉标题	英联瑞仕巨沃天猫商家出售问题机，拒绝维修
投诉人	张女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	英联瑞仕
投诉时间	2019-09-16	投诉地区	广东省 -- 广州市
购买时间	2019-08-16	家电分类	冰箱
相关证据	以上皆无	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	商家无条件退货，联系我本人道歉

投诉详情

本人在厂家:上海贝吟家用电器制造有限公司，天猫店名:英联瑞仕巨沃专卖店，购买立式双门冰柜不到30天，订单号:552751404869313402。8.16付款，8.20开机，制冷效果差，8.26号开始冰箱发出声响暂停工作一会后不制冷已有3天。我因信任天猫品牌及品质监控和售后多次购买家电出现问题联系商家对方要求拍视频看问题说断停声响是正常运作派师傅上门维修要我负责费用。首先天猫消费者保障是三包售后，有质量问题，包检查包维修包退货，国家规定家电30天有质量问题可退货，冰箱有声响就是家电质量问题，商家不处理售后，保障维修，态度极其恶劣，一直到现在不联系我检查维修，我要求退货也没人处理。简直可恶。

厂家回复：

消费者回复：

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