海尔冰箱数十次修理无果

2019-09-16 15:29 刘女士
投诉标题 海尔冰箱数十次修理无果
投诉人 刘女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-09-16 投诉地区 安徽省 -- 合肥市
购买时间 2017-07-26 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   冰箱修理好保证三年内不坏 否则延长保修期三年 或更换一台全新冰箱

投诉详情

2017年七月二十六日购入该冰箱，2018年七月冰箱因冷藏室温度一直上升而处于无法使用状态，修理数次。至2019年8月初，该冰箱制冷和化霜又出现严重问题，导致冰箱根本无法使用，严重影响生活，打电话给海尔客服，安排过来的修理师傅已经上门修理数次，但这数次修理无果，刚修完第二天便又出现这样的情况，于是师傅要求把冰箱拉到专门的海尔修理部去修，长达大半月时间。一直于昨日九月十二日才搬回冰箱，但是今日九月十三日冰箱再次的出现温度上升无法使用的问题，这么多次的修理不知道到底是不是厂家联合修理师傅一起欺瞒消费者！由于在保修期内免费这些修理是不是力不从心！该厂家一次又一次的消耗消费者的耐心，我们每次却都抱着相信的态度去信任海尔！忍无可忍！耐心耗尽！望严肃处理！万分感谢！

厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读