海尔这款风冷无霜冰箱天生存在质量缺陷“无法自动除霜”

2019-09-16 15:25 张女士
投诉标题 海尔这款风冷无霜冰箱天生存在质量缺陷“无法自动除霜”
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-09-16 投诉地区 上海市 -- 松江区
购买时间 2017-07-29 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

这款风冷无霜冰箱天生存在设计缺陷和品质缺陷“无法自动除霜”，因此造成冰箱风扇等其他部件冰冻损坏引起冰箱不制冷，购买至今已有2年，每年发生相同故障进行维修，现已经维修过2次。（218年9月和2019年9月各维修过1次，海尔公司和本人存有产品维修记录）

厂家回复：

消费者回复：

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