海尔洗衣机维修了一个月，上门4次，至今无法解决

2019-09-16 15:20 王先生
投诉标题 海尔洗衣机维修了一个月，上门4次，至今无法解决
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-09-16 投诉地区 四川省 -- 成都市
购买时间 2018-11-01 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

2018年11月1日购买，安装时间具体不太记得清楚，但是投入使用时间肯定是在2019年1月1日之后（因为我是2019年1月1日搬新家），在今年7月份用的时候就出现过一次问题：洗衣服之前，开机后指示音乐异常响动，当时没理会，异常响动后自己又好了。8月再次出现异常：无法开机。 8月到现在上门修理4次，至今无法解决。

厂家回复：

消费者回复：

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