海信欺骗顾客，私自更换电视机型号

2019-09-16 14:41 陈先生
投诉标题 海信欺骗顾客，私自更换电视机型号
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-09-16 投诉地区 湖北省 -- 黄冈市
购买时间 2019-08-21 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

8月21号全款2700元在湖北省黄冈市英山县中嘉国际商城海信智能家居购买了HZA55型号电视机，京东网上价格2558元。8月30号送货，型号私自更换为A52，京东网上价格为1999元，店家说要么退200块钱，要么退货。我要求退货，店家以没有师傅拉货一直拒绝退货。

厂家回复：

消费者回复：

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