万家乐热水器新机出水温度56度，多次维修推诿不给退换

2019-09-10 10:23 张女士

投诉标题	万家乐热水器新机出水温度56度，多次维修推诿不给退换
投诉人	张女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	万家乐
投诉时间	2019-09-10	投诉地区	河南省 -- 周口市 -- 太康县
购买时间	2019-08-20	家电分类	厨卫电器（烟灶热水器）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	最好退钱或退货帮我解决好能用

投诉详情

我是8月20日买在郑州凌之和商贸有限公司购买的万家乐燃气热水器，22日到货安装，安装后出水温度高于56度，多次打400电话，售后无法解决，售后师傅多次上门，我积极配合，最后他们说要拆下来，用备用机测试一下，我已经被他们折腾的筋疲力尽了没同意也不信任他们了，他们400推诿，售后第三方怕担责任，一直不主动解决问题，我希望最好退钱给我，我怕了他们。

厂家回复：

消费者回复：

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