海信电视自己弹出语音操控对话窗口

2019-09-05 11:04 李先生
投诉标题 海信电视自己弹出语音操控对话窗口
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-09-05 投诉地区 安徽省 -- 合肥市
购买时间 2019-06-18 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   按照三包政策处理

投诉详情

电视从2019年6月18日买来就问题不断，第一次送货上门的电视无法正常开机，因为当时京东商城购买，直接拒收换货处理的，后来大概是6月26日才换货送到，新的电视虽然送到了，但是问题一直不断，首先是新电视散热特别烫.后来，电视在播放过程中，电视自己弹出别的控制指令，每次都是语音控制指令。就这同一个问题我已六次致电400客服或微信报修，至今未解决！

厂家回复：

消费者回复：

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