TCL电视新机安装完黑屏，售后咬定人为不处理

2019-09-05 10:46 唐先生
投诉标题 TCL电视新机安装完黑屏，售后咬定人为不处理
投诉人 唐先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-09-05 投诉地区 重庆市 -- 梁平县
购买时间 2019-08-31 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退货或者换货

投诉详情

2019年8月31日在重庆市梁平县国美电器购买TCL55C66电视一台，9月2日电话通知9月7日上门安装，9月3日又临时通知立马安装，安装后不到半小时听到电视响了一声，然后电视出现纹路，后来直接黑屏，联系售后，售后一口咬定人为，不处理，半小时新电视就这样，质量严重有问题，还推卸责任，希望着重处理！谢谢！

厂家回复：

消费者回复：

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