穗凌新冰箱内部出现故障或功能缺失无法修理，卖家只给维修处理

2019-09-03 10:35 卢先生

投诉标题	穗凌新冰箱内部出现故障或功能缺失无法修理，卖家只给维修处理
投诉人	卢先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	穗凌
投诉时间	2019-09-03	投诉地区	广东省 -- 汕尾市
购买时间	2019-08-11	家电分类	冰箱
相关证据	有收据	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换新

投诉详情

冰箱8月11号收到货后，8月15日开始使用，商家标示冰箱最低可达到负45度，但本人用空箱运转也只能达到负20度，26号一直联系卖家处理售后，到9月2号才有售后师傅过来处理，冰箱环境电压一切正常，属冰箱内部出现故障或功能缺失无法修理，联系卖家只给维修处理。冰箱不是其他电器一通电就能试出电器好坏，本人联系卖家时还在更换期内，卖家一直在拖延售后处理时间！

厂家回复：

消费者回复：

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