晶弘冰箱冷冷藏室不制冷

2019-09-03 10:29 范女士
投诉标题 晶弘冰箱冷冷藏室不制冷
投诉人 范女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 晶弘
投诉时间 2019-09-03 投诉地区 福建省 -- 厦门市
购买时间 2017-06-01 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退换货

投诉详情

购买时没有开发票，发票为去年补开；去年维修故障为冷冻室不制冷，维修人员描述说要清洗系统，拉回去维修，回来后出现门变形，冷冻室结霜，冷藏室不制冷（由于使用较少，并未关注，一只认为孩子没关好冰箱门）；联系售后，回复过保。本人从事制冷行业工作，认为冰箱并未维修好，如维修人员所说维修完毕后不应再出现相似故障；此次故障与去年保修故障及其相似。冰箱故障率如此之高不知厂家如何解释！

厂家回复：

消费者回复：

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