创维电视质量差，且维修及售后同样差

2019-09-03 10:26 马先生

投诉标题	创维电视质量差，且维修及售后同样差
投诉人	马先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	创维
投诉时间	2019-09-03	投诉地区	广东省 -- 佛山市
购买时间	2019-09-03	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	以上皆无	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	尽快维修好，而保征使用原厂配件。适当作些小补偿。

投诉详情

新旧房子前后半年共买了2台49寸同款平板电视.。两年半左右在正常使用状态下，两台电视前后出现同一故障不能正常播放。第1台（父母使用）在创维公司广东维修部修了8天，维修费用528元。在使用不到2个月同样故障再出现。电话咨询创维客服后，由于父母每天都要看电视所以选择不维修，另买别的品牌49寸平板电视代替。该故障创维电视低价卖给二手电嚣商。第2台在我家同样使正常使用两年半左右，也是出现同一样故障，也是让维维公司广东维修部修了15天费用578元（2019.6.30---2019.7.13）。回来使用了35天后，再次出现同一故障（而且比第一次严重）。2019年.8月.20日创维公司再次取走维修，直到今天打了多次电话询问都无果。说未知何时修好。我笫一要投诉创维电视机的质量实在太差。1台有故障算偶然，但2台同型号使用时间一样的情况下出现同一故障，而且是三番四次的出现故障，质量差就是必然了（给客户精神和生活上都带来伤害）。第二投诉创维公司维修及售后服务，维修时间长且不注重客户权益，让客户无机可用还无了期等待。

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报