美的冰箱不制冷，售后拒不维修，不承认有问题

2019-09-02 14:47 邱女士

投诉标题	美的冰箱不制冷，售后拒不维修，不承认有问题
投诉人	邱女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美的
投诉时间	2019-09-02	投诉地区	重庆市 -- 沙坪坝区
购买时间	2018-10-06	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换或者退货

投诉详情

我购买的这个冰箱额定制冷应该是冷藏2-8 变温室-15-5 冷冻-24- -16。美的售后自己亲测的冷藏9度冷冻13度，但是拒不维修，不承认有问题。购买后一直没使用新房8.8入住才开始使用的，冷藏度温度有时甚至达到15度放入食物变质，导致连续几天腹泻才发现冰箱的问题，多次反复测验温度有问题后通知了美的售后维修，售后上门测验了温度也不达标，但是一直推脱说这个是正常的。

厂家回复：

消费者回复：

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