购买海信电视1年半主板坏了，说主板只保修一年

2019-08-28 14:24 张先生
投诉标题 购买海信电视1年半主板坏了，说主板只保修一年
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-08-28 投诉地区 安徽省 -- 巢湖市
购买时间 2018-02-03 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   返厂质量检测维修

投诉详情

购买海信电视机一年半，说主板只保修一年 本人2018年2月份从巢湖安德利购物中心购买海信电视机，到2019年8月份无法正常使用，给售后服务打了电话，过来说主板坏了拿回去维修，过了两天我打电话问修好了没有，售后维修师傅说维修费用240，主板价格看材料，我说电视前后加起来使用两个月都没有就出现问题，这质量也太差了吧，他说过了质保，主板需要自费，换新之后只保修3个月，感觉掉坑里了，作为消费者是无法判断问题的，维修手册上面也没有明确标识电视主板保修一年，写着整机保修一年，主要部件包修3年，我想问问主板不算主件嘛，更气人的是换个新主板只保修3个月，难道是你们的质量只要过了保修期就不行了，我现在严重怀疑海信电视质量有问题，整机返厂检测，海信作为一个大公司连质量都不能保证，怎能让消费者放心购买，我希望海信公司在质量问题上维护好售后维护电视机。

厂家回复：

消费者回复：

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