海信空调坏了一个多月了，售后一直没有给妥善处理

2019-08-28 14:22 果女士
投诉标题 海信空调坏了一个多月了，售后一直没有给妥善处理
投诉人 果女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-08-28 投诉地区 河北省 -- 廊坊市
购买时间 2017-11-02 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   希望他们能够按照承诺去履行——给我换新机子

投诉详情

空调使用一年坏了预约维修多次未修好 承诺给换新机 但一直推托 期间给售后打了无数次电话 一直说给妥善处理 但至今快两个月了一直没解决 总部-分公司-维修点三方一直像踢皮球一样推来推去。

厂家回复：

消费者回复：

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