夏普电视维修太黑心了，欺骗顾客

2019-08-27 16:12 蔡先生

投诉标题	夏普电视维修太黑心了，欺骗顾客
投诉人	蔡先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-08-27	投诉地区	广东省 -- 广州市
购买时间	2017-12-26	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	希望对员工进行教育，避免对其他用户使用同样的黑心手段，也希望早日能给我一个比较满意的答复

投诉详情

17年底买的夏普45寸电视，然后上个月14号左右突然黑屏有声音，就上网找了官网维修电话，预约了师傅过来维修。等了大概4-5天，师傅上门问了原因之后然后拆开了电视，拿了调试忽悠试了几下，告知主板坏了，当时因为已经不在保修期内，想着主板几百块钱还不如重新买一个电视比较划算，就和师傅说不换主板，结果黑心维修师傅直接在重新安装电视的时候没有把电视内部两根电源线接上，所以电视还是一样黑屏，当时那个师傅还和我说二手卖这个电视也才几十块钱，然后还收了我30块钱的上门费。一个月后，我家亲戚来我家说帮我看看，然后自己网上买了主板想换下看看能不能修好，结果发现换主板也一样，然后自己检查发现里面两根电源线被拆了没有安装上，这是那个师傅故意遗留下的问题！我想说的是夏普公司的管理如此复杂，让用户还怎么能安心用你家的服务，欺骗顾客的行为让我对这个品牌失去了信心，最主要家里几个电视都是夏普的，这让我以后如何安心用这个产品！希望官方能给我一个比较好的答复。

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报